Sivas'ta 'Açık Kapı Projesi' Hizmete Girdi

Sivas'ta 'Açık Kapı Projesi' hizmete girdi

SİVAS'ta, İçişleri Bakanlığının vatandaş odaklı hizmetlerinden biri olan Açık Kapı Projesi Valilik binasında hizmete girdi.

Projenin uygulanacağı pilot illerden olan Sivas'ta Valilik binası giriş katında oluşturulan Açık Kapı Milletin Kapısı bürosuna vatandaşlar talep, öneri ve sorunlarını iletebilecek.

Büronun açılışında konuşan Vali Davut Gül, Sivas'ın pilot 15 ilden birisi olduğunu söyledi. Vali Gül şöyle konuştu

Buradaki amaç vatandaşın rutin kamu hizmetinde aksayan ya da iletişime ihtiyaç olan kısımlarını direk gelerek burada anlatması, çözüme kavuşturması ile ilgili bir sistem. Daha önceki sistemlerden farkı şu, her şey kayıt altında. Tıpkı bankacılık gibi. Şu an Bakanlıktan girildiğinde Sivas'ta hangi müracaatların olduğu ve bu müracaatların sonucunda ne yapıldığı belli. Vatandaş odaklı hizmetler anlamında biz vatandaşlarımızla haftanın iki günü salı ve perşembe bire bir görüşüyorduk. Şu anda da görüşmeye devam edeceğiz. Yaklaşık bir yıllık süre içerisinde 6 bine yakın kişiyle bire bir görüştük.

'TALEPLER DEVLETE KOLAY İLETİLECEK'

Vatandaşın doğrudan kendisine gelmeden, hallolabilecek işleri için bu merkeze müracat edebileceğini vurgulayan Gül şöyle dedi

Arkadaşlarımız onlara mihmandarlık yapacak ve yol gösterecek. Burada önemli bir nokta şu, kuruma gitmeden buraya gelinmeyecek. Vatandaş önce ilgili kuruma gidecek. Kurumda yapılacak iş ve işlemler yapılacak. Eğer orada bir çözüm bulunmadıysa ve vatandaşımız orada tatmin olmadıysa buraya gelecek. Buranın oluşturulmasındaki ana tema da şu. Sayın Cumhurbaşkanımız İstanbul Büyük Şehir Belediye Başkanı olduğunda belediyede 6 kişi ile başlatmıştı. Şimdi de İçişleri Bakanlığımızda bakanımız Süleyman Soylu 15 ilde pilot 20 ilde de çalışma devam ediyor. Bu, devletin vatandaşa daha çabuk dokunmasını, vatandaşın da devlete taleplerini daha kolay iletmesini sağlayacak. Sivas'ımızda da 5 arkadaşımızla birlikte bu hizmet devam edecek.