Kto Başkanı Mahmut Hiçyılmaz Açıklaması

Kayseri Ticaret Odası(KTO) Başkanı Mahmut Hiçyılmaz " 9 bin üyemize SMS yoluyla ulaşma imkanı bulduk" dedi

Üye anketleri konusunda konuşan Kayseri Ticaret Odası Başkanı Mahmut Hiçyılmaz "Kayseri Ticaret Odası olarak akredite olmuş bir odayız. Yani Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği tarafından kontrol edilen ve kalite sistemi bakımından akredite edilen bir odayız. Dolayısıyla akreditasyon sistemi gereği her yıl üye memnuniyeti anketi yaptırmamız gerekiyor "dedi.

Çeşitli bölgelerde anket çalışmaları yaptırdıklarını belirten Hiçyılmaz "Bu çerçevede biz daha önceden de Kayseri Ticaret Odasında anketleri yapan nitekim biz yönetime geldikten sonra da anket yaptırdığımız Kayseri de anket denilince ilk akla gelen Prof.dr. Mahmut Öz Devecioğlu kardeşimize rica ettik bu anketi gerçekleştirdi. Bin yüz üyemize ulaşılmak sureti ile 38 soru sormak sureti ile ve kayserinin 29 değişik bölgesinde yaptırmak sureti ile yüzde 3 hata payıyla yapılan çok bilimsel ve güzel bir anket çalışması yapıldı. Tabi bize verilen neticeye göre bazı konularda istediğimiz noktalara gelemediğimizi gördük "diye konuştu.

Hiçyılmaz " Bir defa üyelerimize yapmış olduğumuz icraatlarımızın duyulması bakımından daha istediğimiz noktada değiliz. Biz yönetime geldiğimizde 15-16 bin üyeli oda olmamıza rağmen ancak bin kişilik bir kısma ulaşılabilir durumdaydık. Biz zaten seçimden önce de üyelerimizin Kayseri Ticaret Odasından neler beklediği konusunda anket çalışması yaptırmıştım. Çünkü yönetime geldikten sonran neler yapacağımızı anlatmak bakımından üyelerimizin beklentilerini görmek istemiştim. O zaman da üyelerimizin ticaret odasına ulaşamamaktan, ticaret odasının faaliyetlerinden haberdar olamamaktan, ticaret odasında her hangi bir muhatap bulamamaktan şikayetleri vardı. Yönetime geldikten sonra da biz bu şikayetlerin giderilmesi bakımından gayretlerimize yoğunlaştırdık. Önceliğimize üyelerimize ulaşabilme konusuna verdik. Bu noktada 6 bin üyemize mail gönderme imkanına kavuştuk. 9 bin üyemize de SMS yoluyla ulaşma imkanı bulduk "ifadelerini kullandı. - KAYSERİ