Akbank'tan "Expat Bankacılığı"

Akbank Birebir Bankacılık, Türkiye'de sayısı artan yabancı uyruklu profesyoneller ve emeklilere daha kaliteli hizmet verebilmek amacıyla "Expat Bankacılığı" hizmet modelini oluşturdu.

Akbank'tan yapılan açıklamaya göre, Expat hizmet modeli; Türkiye çapında Akbank şubelerinde expatlara yönelik müşteri ilişkileri yöneticisinden, İngilizce bankacılık hizmeti de veren Akbank Direkt'e ve Expatların ülkelerindeki yakınlarına para gönderimine kadar pek çok hizmeti sağlıyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Akbank Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Galip Tözge, expatların yaygın olarak yaşadıkları bölgeleri baz alarak, İngilizce hizmet alabilecekleri farklı illerde bir çalışma yapmayı hedeflediklerini;  İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Aydın ve Muğla'da bulunan 16 şubede Expatlara özel hizmet verecek şekilde ekipler oluşturduklarını ve şu an 16 şubede Expat müşterine özel müşteri ilişkileri yöneticileriyle hizmet verdiklerini belirtti. Türkiye'de 2012 sonu itibarıyla Expat tanımına uygun binlerce kişi bulunduğuna işaret eden Tözge, bu kişilerin yaygın olarak standart bankacılık hizmetlerini aldıklarını ancak  birçok bankacılık hizmetine ulaşmakta zorlandıklarını ifade etti.

Tözge, Akbank tarafından oluşturulan Expat Bankacılığı şubelerinde ve diğer bankacılık kanallarında Expatların, vadeli, vadesiz Türk lirası ya da döviz mevduatı yapabilmelerini ve yatırım fonları, hisse senetleri, birikim hesapları, altın mevduatı gibi yatırım araçlarına kolayca ulaşabilmelerini sağladıklarını bildirdi. Ayrıca, yine bu kişilerin ihtiyaçlarına yönelik, kredi imkanlarından yararlanmaları, Akbank'tan kredi kartı sahibi olmaları için her türlü kolaylığı sunduklarını vurgulayan Tözge, bunların dışında, evlerinin, araçlarının sigortasının yapılması, elektrik, su, telefon faturalarının düzenli ödenmesini ve ülkelerindeki yakınlarına para transferi yapmalarını sağladıklarını kaydetti.

Tözge,  Expatlara, Akbank Direkt üzerinden İngilizce olarak hızlı ve güvenli bankacılık işlemi yapabilme olanağı sunduklarını bildirerek, Akbank Telefon Şubesi'nde hızlı olarak İngilizce bilen bir uzmana ulaşılabildiğini sözlerine ekledi.

Expatlar, Akbank Direkt İnternet'te İngilizce canlı destek ve expat@akbank.com e-mail adresi üzerinden de doğrudan hizmet alabiliyorlar. Akbank Expat Bankacılığı üzerinden alınabilecek tüm hizmetlere ilişkin İngilizce içeriklere de internet sayfası ve broşürler yoluyla kolayca erişebiliyorlar. Expatlara, etkin ve aktif bir anlayışla yönetilen yatırım fonları, altın, hisse senedi, döviz cinsi yatırım araçlarının yanı sıra Akbank Birebir Bankacılık müşterisi olmaları durumunda özel finansal çözümler de sunuluyor. Akbank Birebir Bankacılık müşterileri ayrıca bazı koşullarda Wings ile  yüzde 25 daha fazla Mil Puan kazanım ve sınırsız mil puan kullanım imkanı, Neo ile ATM'den para çekme ve alışveriş limitlerinde standart limitlere göre daha yüksek limitler ve Bono ve döviz işlemlerinde özel fiyatlar gibi avantajlardan da faydalanıyor.  Ayrıca, Expat müşterilere, vergi bilgilendirme hizmeti de sunuluyor. - İstanbul