Gümrük Ve Ticaret Bakanlığı'ndan Aygaz'a Ödül

İstanbul, 12 Nisan 2012 – Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından bu yıl 15'incisi düzenlenen 'Geleneksel Tüketici Ödülleri' sahiplerini buldu. 7 dalda verilen ödüllerden 'Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma' Ödülü Aygaz'ın oldu. Ankara'da bugün gerçekleştirilen törende; ödülü Aygaz adına Genel Müdür Yağız Eyüboğlu aldı.

Kurulduğu 1961 yılından bu yana müşteri memnuniyetini ön planda tutan Aygaz, yarım asırlık tarihinde tüketicinin beklentilerini karşılamak amacıyla pek çok yeniliğe imza attı. Bu çalışmaları nedeniyle daha önce pek çok ödüle layık görülen Aygaz, 'Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma' ödülünü de üst üste ikinci kez almış oldu.

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, 15 yıldır tüketicilerin yasal haklarını kullanmaları konusunda özendirilmesi, tüketici talep ve tercihlerini dikkate alan firmaların teşvik edilmesi, tüketici hukuku veya korunmasıyla ilgili bilimsel çalışmaların özendirilmesi amacıyla yarışma düzenliyor.

Başvuru sahiplerinin 2011 yılı faaliyetleri dikkate alınarak düzenlenen 15. Geleneksel Tüketici Ödülleri; Radyo- Televizyon Programı, Yazılı Basın Tüketici Köşesi, Bilinçli Tüketici, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Uygulanmasında Başarılı Kuruluş, Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma, Bilimsel Çalışma ve Hizmet Ödülü olmak üzere 7 dalda verildi.

Yapılan değerlendirmede Aygaz, tüketici memnuniyetini firma politikası olarak benimsemesi ve buna uygun davranması, tüketicilere kanunlar ve diğer mevzuatla tanınan haklardan daha ileri haklar tanıması, müşteri şikâyetleri yönetim sistemi, "Tüketici Danışma Masası" veya ücretsiz "Danışma Hattı" kurarak bunları fiilen işletir olması, tüketicileri bilgilendirici çalışmalar yürütmesi nedeniyle Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'ne layık görüldü.

Ödülle ilgili olarak bir değerlendirmede bulunan Aygaz Genel Müdürü şöyle konuştu:

"Geçen yılın ardından bu yıl da aldığımız bu ödül bizim için ayrı bir anlam taşıyor. Yarım asırdır, yalnızca ürün ve hizmetlerimiz için değil, aynı zamanda tüketicilerin bilinçlendirilmesi için de kampanyalar düzenliyoruz. Sektörümüzün gelişimine katkı sağlamaya çabalıyoruz.

Türkiye'nin dört bir tarafına yayılmış ve sayısı 3.800'ü bulan bayi teşkilatımız ve yarattığımız dolaylı istihdam ile yaklaşık 15.000 çalışanımızla her yıl, daha iyi ürünleri, daha iyi hizmetle müşterilerimize ulaştırmaya çalışıyoruz. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'mızın Aygaz'a layık gördüğü ödül, ürün ve hizmetlerimizde daha iyisini sunma çabalarımızda bize güç verecek.

Bakanlığımızın birçok alandaki çalışmalarının yanı sıra, Geleneksel Tüketici Ödülleri'yle ticaret hayatına yıllardır yaptığı katkılardan ve ödül değerlendirme sürecinde Aygaz'a göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü, kurumum adına tekrar teşekkür ederim."