Röportaj: Treo Bilgi Teknolojileri - Evren Ballı

Treo'nun bahseder misiniz?

Türkiye'nin önde gelen bilişim firmalarından biri olarak, kurulduğumuz 2005 yılından bu yana sayısı her geçen gün artan müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla birlikte hızla büyüyoruz. Yüzde yüz müşteri memnuniyeti sağlama misyonuyla network ve güvenlik, sunucu ve depolama, sanallaştırma, otomasyon, kurumsal yedekleme çözümleri, teknoloji servisleri ve kişisel sistemler ile 'Microsoft lisanslama danışmanlığı' alanlarında hizmet veriyoruz. Proje ekibimiz, satış ekibimiz ve teknik ekibimizle müşteriden müşteriye değişen ihtiyaçlara özel çözümler geliştirirken; satış sonrasında da devam eden teknolojik takip ve destek hizmetlerimizle 7/24 müşterilerimizin iş sürekliliklerinin korunması için çalışıyor ve onlara rekabet avantajı sağlıyoruz.

2009 ' 2012 yılları arasında toplamda 1751 müşteriye ulaşan portföyümüzü hem korumak hemde büyütmek için müthiş bir ekiple çalışıyoruz.Bu yıllar arasında gerçekleştirdiğimiz 142 proje ile aldığımız ödüllere bu sene bir yenisini ekledik ve HP tarafından 'Yılın fark yaratan özel sektör projesi' ödülüne layık görüldük.

sizlerinde vasıtası ile satış öncesi, satış ve satış sonrası müthiş bir iş çıkartan ve bu ödüllere hak kazanan Treo ailesini bir kez daha kutlamak isterim.

Treo çözüm ve hizmetleri kurumlara ne gibi fayda ve avantajlar sağlıyor?

Treo olarak müşterilerimizin karlılıklarını arttırmalarına odaklanıyoruz.Onların iş modellerini iyice öğrenip onlar için en doğru projeyi gerçekleştiriyoruz.

Proje ekibimiz, satış ekibimiz ve teknik ekibimizle müşteriden müşteriye değişen ihtiyaçlara özel çözümler geliştirirken; satış sonrasında da devam eden teknolojik takip ve destek hizmetlerimizle 7/24 müşterilerimizin iş sürekliliklerinin korunması için çalışıyor ve onlara rekabet avantajı sağlıyoruz.

Biz 'Yüzde yüz müşteri memnuniyeti' misyonumuzun yanında sunduğumuz kapsamlı, yaratıcı ve hızlı çözümlerle müşterilerimizin iş süreçlerinin her aşamasında katma değer yaratma misyonumuz ile fark yaratıyoruz.

Bu nedenle müşterilerimiz bizi uzun vadeli tercih ediyor ve iş ortakları olarak kabul ediyorlar.Müşterilerimizden ve bizim yarattığımız katma değerden bu kadar çok konuşmuşken bir teşekkür de müşterilerimize edelim.Her daim müşterilerimizde yaşadığımız tecrübeler de bizleri bir adım öteye taşımaya devam ediyor.Gelişime açık bir ekip olarak tecrübelerimize yenilerine eklemeye devam ediyoruz.

Treo müşterilerine hangi hizmetleri sunuyor?

Treo olarak network ve güvenlik, sunucu ve depolama, sanallaştırma, otomasyon, kurumsal yedekleme çözümleri, teknoloji servisleri ve kişisel sistemler ile 'yazılım lisanslama danışmanlığı' alanlarında hizmet veriyoruz.Bunun yanı sıra 1 Mayıs'tan itibaren HP'nin garanti kapsamındaki ürünlerine ücretsiz servis verebilir hale geldik.

Verilen bu sekiz hizmeti biraz özetleyelim isterseniz, her işletme kullanıcılardan oluşur, biz doğru kullanıcının doğru ürünle buluşmasını kişsel sistemlerdeki uzmanlığımız ile sağlıyoruz.Pc, notebook, iş istasyonları gibi ürünlerin yanına tablet bilgisayarlar son dönemde eklendi ve her yerden çalışabilir olduk, biz tüm bu ürünleri doğru iş ihtiyacına göre pozisyonlayabilir durumdayız.

İstemci katmanının üzerinde alt yapı katmanı bulunur.Alt yapı katmanında güvenlik cihazları, network cihazları, sunucular, veri depoalam cihazları, sanallaştırma yazılımları, yedekleme çözümleri, microsoft sunucu çözümleri gibi bir çok bileşen vardır ki esas uzmanlık burada önemlidir.Treo olarak alt yapı ihtiyaçlarını gruplara ayırarak uzmanlaşmış durumdayız.Satış öncesi ve satış sonrası ekiplerimiz yurt içi ve yurt dışı eğitimlerinin yanı sıra gerçekleştirdikleri projeler sayesinde müthiş tecrübeye sahip arkadaşlar.Bu arkadaşlarımıza da yetkin olan satış personelimzi dahil ettiğimizde başarılı bir takımı yarattık.Bu sayede 2012 yılında bahsettiğimiz alanlarda en yüksek ciro ödülünün sahibi olduk.

Bir diğer uzmanlık konumuzda otomasyon konusu, otomasyon bu iki katmanın üzerinde olan bir katman ve bu katmanların yönetim yazılımlarından oluşuyor.Danışmanlık ekibimiz özellikle Microsoft System Center ürün ailesine son derece hakim.Bu çözüm ile birlikte oluşturdukları yapı ile bilgi işlem yöneticilerinin hayatlarını kolaylaştırırken yönetilebilir ve ölçülebilir bir bilgi işlem altyapısını da oluşturuyorlar.Bu çözümler artık hayatımızın olmazsa olmazları arasında.

Bir diğer önemli konu ise 'yazılım lisanslama danışmanlığı?.Biliyorsunuz bu konu kurumlar için çok büyük önem arz etmekte.işin hukuki boyutundan zarar görmenin yanı sıra boşa harcanan paralar ile karşı karşıya kaldığımız durum çok fazla.Geçmişte bir çok müşterilerimiz kullanmadıkları yazılımlar için para ödemiş, hatta yanlış lisanslama yapıldığı için ellerindeki lisansları çöpe atarak tekrar lisans maliyetine katlanma durumunda kalanlar bile oldu.Bu yüzden yazılım lisanslama gerçekten çok önemli.Uzman arkadaşlarımız, işletmede hangi uygulamanın ne kadar kullandığının raporlarını hazırlayarak en doğru lisanslama modeli ile müşterilerimze değer katmaya çalışıyorlar.Konusunda uzun yıllardır tecrübe sahibi olan arkadaşlarımız ayrıca bu konuda yetkinlik sertifikasyonlarının da sahibi.Özellikle microsoft lisanslama ile ilgili problemlerin çözümü için en doğru adresler.

Bu uzmanlıkların üzerine son olarak teknoji danışmanlığı geliyor.Bizim için bu konu çok önemli.İnsan kaynağımızın yetkin ve etkin olabilmesi, gelişen teknoloji karşısında geri kalmaması için sürekli eğitim prensibini benimsemiş durumdayız.Eğitim ve Arge bütçemiz sektördeki rakiplerimizden çok yüksek.Teorik eğitimlerin yanı sıra yaptığımız projelerden edindiğimiz tecrübeler bize ulaşılması güç bir uzmanlık sağlıyor.Bu nedenle bu kadar fazla projeyi hiç bir kayıp yaşamadan ve başarı ile tamamlayabiliyoruz.Yarattığımız bu değeri müşterilerimizlede paylaşıyoruz.Müşterilerimiz bizden bilgi işlem süreçleri için destek alıyorlar.Bu durum bazı müşterilerimizde komple bilgi işlem departmanının bize devredilmesi şeklinde de oluyor.Outsourcing modeli olarak adlandırdığımız bu hizmet teknoloji danışmanlığı grubunun altında yer alıyor.Referanslarımız arasında kamu ve vakıf üniversitelerinin yanı sıra yabancı yatırımların farklı sektörlerdeki işletmeleri bulunuyor.

Özetle, sunduğumuz tüm çözümleri bir sistematik içerisinde toparlarsak biz müşterilerimizin özel bulutunu (private cloud) oluşturabilir durumdayız.

4 yıl içerisinde gerçekleştirdiğimiz 142 projenin tümü referans niteliğinde ve bu projelerden kazandığımız tecrübelerimizi her zaman katma değer olarak sunmaya hazırız.

Treo çözümleri ile kimleri hedeflemektesiniz?

Müşteri ölçeklerine göre ihtiyaçları farklılık gösteriyor bu nedenle müşteri yönetimini KOBI, OBI ve Kurumsal segment olarak üçe ayırdık.

Son dört yılın verilerine baktığımızda 17 farklı sektörden 142 müşteriye büyük ölçekli proje gerçekleştirmiş ve toplamda 1751 müşteriye ulaşmış bir Treo görüyoruz.Bu nedenle uzman olduğumuz konularda tüm firmaların bilişim ihtiyaçlarını karşılıyoruz demek en doğrusu.