Son Dakika Tüketici Hakları Haberleri

18 Ara

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı bünyesindeki Ambalaj Komisyonu'nda 2026 yılı poşet ücreti ele alındı. Market temsilcilerinin, artan maliyetleri gerekçe göstererek 50 kuruş olan poşet bedelinin 2,5 liraya yükseltilmesini istedikleri iddia edildi.

18 Ara

Ticaret Bakanlığı, insan sağlığını tehdit eden ürünlere yönelik denetimlerini sürdürüyor. Son açıklamayla birlikte bir temizlik ürünü için yasak ve toplatma kararı alındı. Yapılan denetimlerin ardından Metan markalı bir lavabo açıcı ürününün kullanımının sağlıksız ve güvensiz olduğu tespit edildi.

17 Ara

Türk bir vatandaş, İsviçre'de 25 Frank'a denk düşen 1 saatlik asgari ücretle yaptığı market alışverişini sosyal medyada paylaştı. 1 saatlik asgari ücretle, aldıklarını yayınlayan vatandaşın o anları ''O ülkeye mi gitsek?'' dedirtti.

17 Ara

Ticaret Bakanlığı'nın piyasa gözetimi ve denetimleri kapsamında yapılan incelemelerde, birçok evde kullanılan bir temizlik ürününün tüketici sağlığı açısından risk taşıdığı belirlendi. Söz konusu ürünle ilgili satış yasağı kararı alınırken, piyasadan toplatılmasına da hükmedildi.

16 Ara

Son dönemde gıda kaynaklı zehirlenme vakalarında ciddi artış yaşanması nedeniyle endişeler sürerken, Türkiye'de yaşayan Rus uyruklu bir kadın alışveriş yaptığı bir markette yeşillenmiş, ağır koku yayan ve son kullanma tarihi geçmiş olduğu öne sürülen tavuk ürünlerini fark ederek durumu market çalışanına bildirdi. O anlar cep telefonu kamerasıyla kayda alındı.

15 Ara

Sıfır kilometre otomobil alan bir müşteri, aracın paspaslarını kaldırdığında altının çamurlu olduğunu fark ederek duruma tepki gösterdi. Görüntüler sosyal medyada kısa sürede gündem oldu.

14 Ara

1 Ocak 2026'dan itibaren yıllık 4 bin kWh'yi aşan konut aboneleri elektrik faturalarında devlet desteğinden yararlanamayacak. Yaklaşık 2,5 milyon abonenin etkileneceği değerlendirilen yeni düzenlemede 984 TL'nin üzeri gelen faturalarda artış yaşanacak.

13 Ara

Gıda Mühendisleri Odası Antalya Şube Başkanı Ali Manavoğlu, "İnternet ortamında bidonlarla satılan etil alkolden, aromayla içki üretenler, sosyal medya grubu veya tanıdıkları aracılığıyla pet şişelerde içki satışı yapıyor. Pet şişede satılan alkolü almayın, tüketmeyin. Ölümle sonuçlanabilir; pet şişede uygun fiyatlı satılan içkiyi, tanıdığınız, kardeşiniz bile yapsa tüketmeyin" uyarısında bulundu.

12 Ara

Isınmayan petek şikayetiyle daireye giden bir usta, yaptığı incelemede şaşkınlık yaşadı. Sorunun tesisatta olabileceğini düşünen usta kolları gevşetip boruyu çekince doğal gaz tesisatının olmadığını fark etti. Boruların yalnızca görüntü amaçlı duvara monte edildiği ortaya çıktı.

12 Ara

Tarım ve Orman Bakanlığı, gıda ürünlerinde taklit ve tağşiş yapan markaların listesini güncelledi. 36 yeni ürün daha eklenen listede sağlığı tehlikeye düşüren firmalar, markalar ve ürünlerin bilgileri paylaşıldı. Eklenen yeni ürünler arasında zeytinyağı, yoğurt ve bal gibi ürünler yer aldı.

08 Ara

Türkiye'nin dev zincir marketlerinin birinden alınan sucuğun içinden bir makineye ait conta çıktığı iddia edildi. Ürünü satın alan vatandaşın cep telefonuyla kaydettiği görüntülerde, şahsın bıçakla sucuğu oyduğu ve içinden çıkan contayı kameralara gösterdiği görülüyor. Yaşananlara isyan eden vatandaş "Bu kadar da olamaz" dedi.

05 Ara

Sultanbeyli'de zabıta ekipleri market ve kantin denetimlerinde son kullanma tarihine 1 gün kalan ürünleri ve çocuklar için boğulma riski taşıyan paketli topları tespit ederek raflardan kaldırttı.

05 Ara

Ticaret Bakanlığı, çocukların sık kullandığı bir kalem kutusunda izin verilenin üzerinde kurşun tespit edilmesi üzerine ürünün satışını durdurdu. Tehlikeli bulunan ürün piyasadan toplatılıyor.

04 Ara

Altın fiyatlarındaki hareketlilik nedeniyle bazı vatandaşlar daha az maliyetli olan imitasyona yöneliyor. Özelllikle Eminönü ve çevresinde sıkça rastlanan imitasyon altın dükkanlarında Trabzon burmasından beşi bir yerdeye, burma bilezikten altın kemere kadar çeşit çeşit ürün bulunabiliyor. Uzmanlar ise imittasyon altının uzun vadeli kullanımda sağlık sorunlarına neden olabileceğine dikkat çekiyor. Öyle ki yoğun bakımlık olan dahi var.

04 Ara

İki sene önce 30 bin TL'ye aldığı koltuk takımı çöken bir vatandaş, koltuğun altını açtığında farklı tahta parçalarının birleştirilerek imal edildiğini görünce büyük şaşkınlık yaşadı. Görüntüler sosyal medyada tepki topladı.

03 Ara

Kredi kartın borcunun yalnızca asgari tutarını ödeyen tüketiciler ciddi finansal risklerle karşı karşıya. Kısa vadede rahatlık sağlayan bu ödeme sistemi borcu büyütüyor, faizleri katlıyor ve kredi notunu düşürebiliyor. Uzmanlar ise tüm tüketicileri uyarıyor...

03 Ara

Brent petrol ve döviz kurundaki dalgalanmalar ile vergi artışları akaryakıt fiyatlarına indirim ve zam olarak yansımaya devam ediyor. Cumartesi gününden itibaren LPG'ye 70 kuruş zam gelmesi beklenirken, pompaya yansıyacak fiyat artışıyla birlikte LPG'nin litresi İstanbul'da 27 lira 78 kuruş, Ankara'da ise 27 lira 57 kuruştan satılacak.

02 Ara

İstanbul Ticaret Odası (İTO), kasım ayına ilişkin perakende fiyat değişimlerini açıkladı. İTO'nun yayımladığı verilere göre, İstanbul'da kasım ayında fiyatı en çok artan ürün sinema ve tiyatro bileti olurken, en büyük düşüş karnabaharda görüldü.

02 Ara

Türk Eczacıları Birliği sosyal medya hesabından vatandaşlara uyarıda bulundu. Paylaşımda ''Sosyal medyada 'doğal' veya 'tamamen bitkisel' gibi aldatıcı ifadelerle pazarlanan ürünler, metabolizmayı hızlandırdığı iddiasıyla ciddi sağlık riskleri taşıyor.'' ifadelerini kullanıldı.

01 Ara

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı, konut ve site aidatlarındaki keyfi artışlara karşı kapsamlı bir denetim sistemi kuruyor. Bakan Murat Kurum'un açıklamasına göre, sadece lisanslı şirketler site yönetimini üstlenebilecek, ortak alanlar düzenli işletilecek ve usulsüzlük yapan yönetimlere yaptırım uygulanacak. İşte detaylar...

30 Kas

Kafe ve restoranlarda 50 liraya kadar çıkan masa ücreti uygulamaları vatandaşların büyük tepkisini çekerken, Ticaret Bakanlığı artan çağrılar sonrası harekete geçti. Konuyu mercek altına alan Bakanlık, kafe ve restoranlarda masa ve servis ücreti adı altında talep edilen mecburi bedellere yasak getiriyor. Yeni düzenleme ile vatandaş yalnızca yediği ve içtiğinin parasını ödeyecek.

29 Kas

Nejat Madenoğlu, ayakkabılarda garanti süresi hatırlatarak kusurlu ürünler için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmasını önerdi.

28 Kas

İstanbul'un dev AVM'lerinde "Black Friday" çılgınlığı yaşanıyor. Esenyurt ve Fatih'teki alışveriş merkezlerinde çok sayıda mağazan yüzde 50'lere varan indirimler yaparken, bugünü bekleyen çok sayıda vatandaş mağazalara akın etti.

28 Kas

Tüm Restorancılar ve Turizmciler Derneği Genel Başkanı Başkanı Ramazan Bingöl, artan maliyetler ve online yemek platformlarının uyguladığı yüksek komisyonlara karşı harekete geçti. Türkiye genelinde yüzde 20 indirime gideceklerini belirten Bingöl, "Online platformlara sesleniyorum. Ya bizimle masaya oturursunuz ve komisyonları aşağı çekersiniz ya da 300 bin restoran ve kafe sistemden çıkar" dedi.

28 Kas

''İndirimli Cuma'' indirimleriyle fiyatlar düşünce vatandaşlar AVM'lere akın etti. İzmir ve Ankara'da uzun kuyruklar oluşurken, kalabalığı görüntüleyen bir vatandaşın ''Sözde ekonomi kötü'' sözleri sosyal medyada tartışma yarattı.

26 Kas

İnternet üzerinden 3 bin TL'lik avize siparişi veren genç çift, kargoyu açtıklarında büyük şok yaşadı. Pakette kağıt avize çıkarken, genç çiftin o anları sosyal medyada gündem oldu.

26 Kas

Uzun süredir gündemde olan "Hal Kanunu" ile ilgili bu kez ciddi gelişmeler yaşanıyor. Hükümet uzun süredir tartışılan Hal Kanunu üzerindeki çalışmalarını büyük ölçüde tamamladı. Vergi kaçakçılığının önüne geçmek için adımların yer aldığı, zincir marketlere kota getirecek olan yasa taslağının yılbaşında Meclis'e gelmesi bekleniyor.

25 Kas

Bir kadın, 16 TL'lik HGS borcunun faiz ve cezalarla birlikte 30 bin TL'ye çıkmasına tepki göstererek bilgilendirme yapılmadığını söyledi. Videosu kısa sürede gündem olurken birçok kullanıcı da benzer şekilde küçük geçiş ücretlerinin habersizce büyük cezalara dönüştüğünü belirterek şikâyetlerini paylaştı.

25 Kas

Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, satın alındıktan 3 yıl sonra 2 kez motoru değiştirilen otomobili 'gizli ayıplı' olarak değerlendirdi ve aracın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesine hükmetti. İstanbul'da yaşayan bir vatandaşın 2016'da satın aldığı otomobil, 2019'da motor arızası verdi ve iki kez motor değişimi yapıldı. Ancak araç, tekrar arıza verdi ve vatandaş, aracın hatasız ve sorunsuz bir başka araçla değiştirilmesini talep etti.

25 Kas

Yeni yılda yıllık elektrik tüketimi 4 bin kWh'yi aşan yaklaşık 2,5 milyon abone devlet desteği dışında kalacak ve "serbest tüketici" olarak farklı tedarikçilerle anlaşabilecek. Doğal gazda ise şehir bazlı kademeli sisteme geçilecek.

24 Kas

CİMER ve sosyal medyadan gelen şikayetler üzerine Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de çok sayıda şubesi bulunan kozmetik mağaza zincirini denetledi. Denetimlerde 11 üründe fiyat mevzuatına aykırılık tespit edildi, idari para cezası verildi.

18 Kas

İstanbul Kuzguncuk'ta bir kafe, çayın yanında getirilen bir dilim limona 10 TL ekstra ücret yazdı. Adisyonun sosyal medyada paylaşılması üzerine harekete geçen ekipler kafeye 37 bin 992 TL para cezası kesti.

17 Kas

İzmir'de yaşayan bir vatandaşın sıfır kilometre olarak satın aldığı 2 milyonluk aracı ilk yağmurda su aldı. Dikiz aynasından su alan aracı servise götüren vatandaş 22 gündür sorununun çözülmediğini belirtti.

15 Kas

Rastgele bir berbere giden bir kişi, kendisinden alınan ücrete ''Berber benim kafadan 800 lira aldı, kellerden bu kadar para alınmaz; saçı olanda olmayanda aynı ücreti ödüyor'' diyerek isyan etti.

15 Kas

Sosyal medyada yayılan bir videoda vatandaşın incelediği midyenin içinden çıkan maddeler tepki çekti. Görüntüler ''Bize ne yediriyorlar?'' yorumlarıyla büyük tartışma yarattı.

14 Kas

Konya'da bir zincir markette son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satıldığını fark eden bir vatandaş durumu görüntülemek istedi. Ancak market çalışanı ''Beni çekemezsin'' diyerek engel olmaya çalıştı ve kasayı bırakıp hızla uzaklaştı.

12 Kas

Tarım ve Orman Bakanlığı'nın yayımladığı yeni taklit ve tağşiş listesinde, İzmir Gaziemir'deki ''Örke Kasap (Mert Et) - Ahmet Örke'' firmasına ait ''Dana Kasap Sucuk'' ürününde at veya eşek eti tespit edildi.

12 Kas

Tarım ve Orman Bakanlığı, yeni taklit ve tağşiş listesini yayımlayarak 11 markayı ifşa etti. Denetimlerde bazı firmaların sucuklara baş eti, kalp ve kanatlı eti karıştırdığı tespit edildi. En çok ihlal Afyonkarahisar, Konya ve Ankara illerinde görüldü. Bakanlık, halk sağlığını tehdit eden bu tür hileli üretimlere karşı denetimlerin artarak süreceğini açıkladı.

11 Kas

Starbucks'ın 29.95 dolara satışa çıkardığı oyuncak ayı şeklindeki cam kahve kupası ABD'de kaos yarattı. Sınırlı sayıda üretilen yılbaşı kupası piyasaya çıktığı anda büyük ilgi gördü. Kupayı isteyenler sabah erken saatlerde ünlü kahveciye akın etti ama yine de başarılı olamadı. Bazı noktalarda kavgalar çıkarken Starbucks müşterilerinden özür diledi.

11 Kas

BDDK, kredi kartı işlemlerine yönelik yeni bir güvenlik uygulaması başlattı. Yeni düzenlemeyle, 22.00 ile 06.00 saatleri arasında yapılacak nakit avans işlemleri çipli kimlik kartı üzerinden fiziksel onay gerektirecek. NFC özelliği bulunmayan veya çipli kimlik kartı olmayan kullanıcılar, belirtilen saat aralığında nakit avans çekemeyecek.

11 Kas

Tarım ve Orman Bakanlığı, taklit-tağşiş ve sağlığı tehlikeye düşürecek gıdalar listesini yeniledi. Son yapılan testlerde İstanbul'da Adnan Akın-Öz Akçay Gıda Pazarlama firmasına ait Öz Akçay Altın marka Yaprak Siyah Çay'da ve yine aynı firmaya ait Öz Akçay marka Filiz Siyah Çay'da gıda boyası tespit edildi.

05 Kas

Ticaret Bakanlığı, güvenlik testlerinden geçemeyen iki ürünü piyasadan toplatma kararı aldı. ''By Gri'' markalı çocuk sweatshirt boğulma riski taşıdığı, ''Follow Me'' plastik masa ise dayanıklılık testini geçemediği için güvensiz ilan edildi.

03 Kas

ÇETKODER'in düzenlediği törende 300 kişiye çevre ve tüketici ödülleri verildi.

01 Kas

2026 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı kapsamında, öğrencilerin erken yaşta tüketici hakları konusunda farkındalık kazanması amacıyla ilköğretim müfredatına "bilinçli tüketici" dersi eklenecek. Ayrıca uygun seçmeli derslerde de bilinçli tüketime yönelik içeriklere yer verilecek.

26 Eki

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi, lise öğrencilerine bilinçli tüketici olmayı öğreten bir seminer düzenledi. Tüketici hakları, sahte ürünlerden korunma ve zabıtanın rolü hakkında bilgiler verildi.

16 Eki

EPDK elektrik kesintilerinden etkilenen tüketicilerin haklarını korumak için yeni bir adım attı. Kesintiler ve ticari kalite eksikliklerinden doğan 1.61 milyar TL tutarındaki tazminat, herhangi bir başvuruya gerek olmadan ilgili abonelerin faturalarından düşürülecek. Yönetmelik Resmi Gazete'de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı'na gönderildi.

13 Eki

Abdullah Yiğit, Teknosa'ya karşı tüketici hakem heyeti kararına rağmen televizyonunu değiştiremiyor.

09 Eyl

Nilüfer Belediyesi Zabıta Müdürlüğü, okul kantinleri ve kırtasiyelerde tüketici hakları kapsamında denetimler gerçekleştirdi. Denetimlerde ruhsat, hijyen ve uygun fiyat etiketleri kontrol edildi. Yasal işlem başlatılan işletmeler arasında ruhsatsız kantinler de yer aldı.

09 Eyl

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, tüketici hakları ve denetimlerini ele alan toplantıda konuştu.

04 Eyl

Batman'da akaryakıt istasyonları denetleniyor; haksız rekabet ve tüketici hakları korunuyor.

22 Ağu

Gebze Belediyesi zabıta ekipleri, pazar yerlerinde hijyen ve düzen denetimleri gerçekleştirerek vatandaşların güvenli alışveriş yapmasını sağlıyor. Ayrıca, ölçüm noktaları ile ürün ağırlıkları kontrol edilebiliyor, bu sayede tüketici hakları korunuyor.

05 Ağu

Mersin'de tüketici hakları için yapılan denetimlerde 842 bin TL ceza kesildi, 1231 işletme kontrol edildi.

29 Tem

Turgutlu Belediyesi Zabıta Müdürlüğü, ilçedeki marketlerde kapsamlı denetim yaparak son kullanma tarihleri, fiyat uyumu ve etiket yönetmeliğine uygunluk gibi konuları titizlikle inceledi. Denetimlerin amacı, vatandaşların sağlığını ve ekonomik çıkarlarını korumak.

12 Tem

Büyükşehir Belediyesi, marketlerde sağlık ve tüketici hakları için denetim yapıyor.

28 May

Diyarbakır Ticaret İl Müdürlüğü, Kurban Bayramı öncesinde tüketici haklarının korunması ve piyasa düzeninin sağlanması amacıyla denetim gerçekleştirdi. Denetimlerde çeşitli ürünlerin fiyat etiketleri ve aldatıcı uygulamalar incelendi, toplamda 348 firmada aykırı ürün tespit edilerek idari para cezası uygulandı.

28 May

İstanbul'da düzenlenen 38. Uluslararası Tüketici Kalitesi Zirvesi, siyaset, akademi, bürokrasi ve medya dünyasından önemli isimleri bir araya getirdi. Tüketici hakları, dijital etik ve yapay zeka gibi güncel başlıkların ele alındığı zirvede, katılımcılar teknolojinin toplumsal etkilerine dair çarpıcı değerlendirmelerde bulundu.

28 May

38. Uluslararası Tüketici Kalitesi Zirvesi İstanbul'da düzenlendi. Tüketici hakları, dijital etik ve yapay zekanın ele alındığı zirvede önemli isimler yer aldı. Lob'in International Başkan Vekili Fehim Ustaoğlu, tüketici bilinci, marka kalitesi ve yapay zekanın doğru kullanımı üzerine değerlendirmelerde bulundu.

28 May

İstanbul'da düzenlenen 38. Uluslararası Tüketici Kalitesi Zirvesi'nde, yapay zeka çağında tüketici hakları ve dijital etik tartışıldı. Haberler.com Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Ekrem Teymur, yapay zekanın meslekleri dönüştüreceğini, veri güvenliği ve toplumsal önyargılar gibi alanlarda ciddi riskler barındırdığını vurguladı.

23 May

Silivri Belediyesi Zabıta Müdürlüğü, 'Bilinçli Gençler, Bilinçli Tüketici' projesi kapsamında ilçe genelindeki okullarda öğrencilere tüketici hakları ve bilinçli alışveriş alışkanlıkları kazandırmak için eğitimler düzenliyor.

22 May

Trendyol, AB'nin Tüketici Koruma Taahhüdü'nü imzalayan ilk Türk e-ticaret platformu oldu.

22 May

Trendyol, AB'nin tüketici hakları ve ürün güvenliği taahhüdünü imzalayan ilk Türk platformu oldu.

20 May

Bilecik'te yapılan denetimlerde market ve kafe ürünleri kontrol edildi, tüketici hakları vurgulandı.

15 Nis

Kırşehir Ticaret İl Müdürlüğü, tatlı işletmelerinde dara denetimlerine başladı, gramaj kontrolleri yapılıyor.

11 Nis

Akaryakıt zammını jet hızıyla pompaya yansıtan istasyonlar, sıra indirime gelince 'sistem arızası' bahanesiyle yakıt satışını geciktiriyor. Tüketici Hakları Dernekleri ise hiçbir akaryakıt istasyonunun "sistem arızası" veya "depoda yakıt kalmadı" gibi gerekçelerle satış yapmama hakkı olmadığını vurguluyor.

22 Mar

Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi'nde, Dünya Tüketici Hakları Günü kapsamında seminer düzenlendi.

21 Mar

Tunceli'de öğrenciler ve kursiyerlere tüketici hakları eğitimi verildi.

20 Mar

15-21 Mart Tüketiciyi Koruma Haftası etkinlikleri kapsamında Sakarya'da zabıta üniforması giyen çocuklar, marketlerde denetim yaparak tüketici hakları konusunda farkındalık oluşturdu.

19 Mar

Kayseri İl Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye'de milyonlarca tüketici için emsal teşkil edecek bir karara imza attı. Bir tüketici, taksitli bir satıştan caymak istedi ve durumu hakem heyetine götürdü. Hakem heyeti, tüketiciyi haklı bularak sözleşmenin iptaline, önceden ödenmiş peşinatın da iadesine karar verdi.

15 Mar

Bursa Tüketici Derneği, internet alışverişindeki sorunları ve tüketici haklarını vurguladı.

15 Mar

TÜKODER Erzurum Şubesi, tüketici hakları hakkında bilinçlendirme etkinliği düzenledi.

14 Mar

Nihat Altay, tüketicilerin haklarını aramalarının kaliteyi artıracağını belirtti.

14 Mar

Prof. Dr. İsmail Melih Baş, sürdürülebilirlik için alternatif ekonomik modeller geliştirilmesini önerdi.

31 Oca

Yozgat'ta denetimlerde 214 üründe fahiş fiyat tespit edildi, tüketici hakları korundu.

20 Oca

Samsun'da üniversite öğrencilerine tüketici hakları ve bilinçli tüketim konulu panel düzenlendi.

15 Oca

Tıraş bıçağıyla yüzünü kazıyan bir adam, yaşadığı talihsiz olayın ardından 213 bin lira tazminat kazandı. Hayatını olumsuz etkileyen bu olayın ardından mahkemeye başvuran adamın talebi kabul edildi ve tazminat hakkı kazandı.

05 Oca

Düzce'de tüketiciler, sorunlar için hakem heyetine başvuru yapıyor; fiş ve fatura önem taşıyor.

03 Oca

Düzce'de 5. sınıf öğrencisi İnci Kurtbeyoğlu, 'Akıllı Alışveriş' eseriyle birincilik kazandı.

27 Ara

Niğde'de, haksız fiyat artışlarına karşı denetimler yapıldı, tüketici hakları korundu.

24 Ara

Duru Bolat, Cumhuriyetimizin 100. yılına özel resim yarışmasında birinci olarak ödülünü aldı.