Bakıma Verdiği Otomobiliyle Kaza Yapılınca

İbrahim Tığ - Zonguldak'ta, bakıma bıraktığı otomobili test sürüşü yapan servis elamanının yaptığı kazada ağır hasar gören tüketici, aracının yenisiyle değiştirilmesi talebi kabul edilmeyince Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurdu.

AA muhabirinin aldığı bilgiye göre, 28 Aralık'ta 1 yıllık bakımının yapılması için ilgili servise otomobilini götüren esnaf Musa Özsaraç, teslim almaya gittiği aracının servis elemanının test sürüşü sırasında yaptığı kazada hasar gördüğünü öğrendi.

Kazanın ardından servis yetkilileriyle görüşmeler yapan Özsaraç, ilgililerin aracının onarmak ya da ikinci el bedelini ödemek isteğini kabul etmeyerek, yenisiyle değiştirilmesini talep etti. İsteği kabul edilmeyen tüketici, otomobilin "ayıplı mal" haline getirilerek mağdur edildiği gerekçesiyle Devrek Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığına başvurdu.

Özsaraç, AA muhabirine, 2011 model aracını sıfır kilometre olarak satın aldığını, servise götürdüğünde de otomobilinin 8 bin kilometrede olduğunu söyledi.

Sağlam teslim ettiği otomobilin kazada ön kısmının büyük oranda hasar gördüğünü anlatan Özsaraç, şunları kaydetti:

"Otomobilimi, satın aldığım şirkete ait servise götürdüm. Ancak sağlam olarak teslim ettiğim aracım, servis elemanının kusurlu kullanımıyla hasar gördü. Çok az kullandığım 8 bin kilometredeki otomobilimi ayıplı mal haline getiren servis, aracımı yenilemek yerine onarmak istiyor. Ayrıca, bana ikinci el fiyatını öneriyor. Eğer ben, ikinci el araç alacak olsaydım, geçen yıl 75 bin lira ödemezdim. Benim amacım, sıfır aldığım aracı uzun yıllar kullanmaktı. Şu anda otomobilim tamir edilse bile kazalı olarak değerlendirilecek ve değeri düşecektir. Benim zararım, ancak yenisi verilerek karşılanabilir. Bunun için de tüketici hakları heyetine gerekli başvuruyu yaptım. Meydana gelen olayın bana verdiği üzüntü nedeniyle uğradığım manevi zararlara ilişkin talebimi de saklı tuttum."

- ZONGULDAK