Kırşehir Emniyet Müdürlüğü'ne "Iso Ts 10002" Belgesi

Kırşehir Emniyet Müdürlüğü, "ISO TS 10002" belgesi sahibi oldu.

Polisevi Toplantı Salonunda gerçekleştirilen kokteyle, Vali Mehmet Ufuk Erden, Garnizon Komutanı Jandarma Albay Türker Yılmaz, Belediye Başkanı Yaşar Bahçeci, Cumhuriyet Başsavcısı Mehmet Şahin, Adalet Komisyon Başkanı Şeyhmuz Yeşiltaş, Ahi Evran Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Kudret Saylam, Polis Meslek Yüksekokulu Müdürü Müslim Kılıçaslan, İl Emniyet Müdürü Metin Aşık, TSE Genel Sekreteri Üzeyir Karagöz ile bazı kamu kurum ve kuruluşlarının temsilcileri ve emniyet mensupları katıldı.

İl Emniyet Müdürlüğü tarafından 2011 yılında AR-GE Büro Amirliği bünyesinde

"Her şikayet bir armağandır" düşüncesi ile kurulan şikayet takip birimini profesyonelce yaklaşım kazandırmak üzere hazırlanan Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Sistemi, "ISO TS 10002" belgesi ve "IQ" net belgesi almaya hak kazandı.

Vali Erden, Ahi Evran-ı Veli'nin Ahilik prensiplerinin aslında standart prensipler olarak kabul edilmesi gerektiğini ifade etti.

Erden, "Biz geleceğimizi kurgularken kaliteyi daha ötelere taşırken geçmişte de yapılan güzel örnekleri miras olarak sahip çıkmamız çok yerinde olur. Emniyet müdürümüzü ve emeği geçenleri kutluyorum" dedi.

Emniyet Müdürü Aşık da, Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Sistemi'nin ISO 10002 belgesini kurum olarak emniyet teşkilatında Kırşehir'de diğer kurum ve kuruluşlar arasında ilk belge olarak aldıklarını ifade ederek, "Türkiye genelinde ise 10. belge sahibi olarak teşkilatımızın gurur ve iftarı ile birlikte, tüm teşkilatım adına Kırşehirlilere şikayetleri daha sağlıklı geri dönebilecek şekilde ister mail ister posta yoluyla ya da yüzyüze toplum destekli polis yoluyla arkadaşlarımız ve tüm personelimizle birlikte daha nitelikli çalışarak bu belgeyi taçlandırmış bulunuyoruz, emeği geçen Kırşehirlilere ve tüm teşkilatımıza teşekkürlerimi sunuyorum" dedi.

Teşkilat olarak "Her şikayeti bir armağan" olarak kabul ettiklerini kaydeden Aşık, "Bu armağanı toplumun bize taktim ettiğini ve bizde bunun karşılığında geri dönüşümle birlikte ciddi manada onların beklediği manada sunmaya çalışacağız" diye konuştu.

TSE Genel Sekreteri Karagöz de, şunları kaydetti:

"Ben şuan Ahi Evran-ı Veli diyarındayım, kağıda deftere dökülen bu işlerin önemini, asırlar önce bizim ecdadımız altını çizmiş. Ahilik teşkilatı diye daha dünyanın farkında olmadığı bir zaman diliminde vatandaş esnaf ilişkisinin yine yönetim vatandaş ilişkisinin bize orijinal örneklerini nasıl olması gerektiğini vermişler. Bu belgenin mutfağında çalışan buna karar veren irade ortaya koyan üst yönetimi tebrik ediyorum gelecekte, Ahi Evran-ı Veli kültürünün çağdaş temsilcisi olarak kalmanızı ve devamını diliyorum."

Konuşmaların ardından, "ISO TS 10002" belgesi Vali Erden ve Karagöz tarafından İl Emniyet Müdürü Aşık'a takdim edildi.

- KIRŞEHİR