Türk Telekom, Eskişehir'de Ev ve İşyeri Olmayan Kütahyalı Tüketiciye Borç Ödeme Belgesi Gönderdi

Tüketiciler Birliği Kütahya Şube Başkanı Ali İhsan Nazlı, Türk Telekom'un, 16 yıldır Kütahya'da oturan kişiye, Eskişehir'de ev ve işyeri olmadığı halde 64 TL telefon borç ödeme belgesi gönderdiğini söyledi.

Nazlı, yaptığı açıklamada, söz konusu kurumun keyfi ugulamalarıyla tüketicilerin mağdur durumu düşürüldüğünü belirtti.

Nazlı, şöyle konuştu: "Türk Telekom ile ilgili gelen şikayetler arasında yer alan alacaklarını borcu olmayan vatandaşlardan tahsil etme yoluna gitmesini Telekom'un keyfi uygulaması olarak değerlendiriyor ve kınıyoruz. Türk Telekom bu tür uygulamalara ve yanlışlara derhal son verilmelidir. Türk Telekom'un başlatmış olduğu 'tatlıya bağlayalım' kampanyasına istinaden telefonla alakası olmadığı halde ve ayrıca 16 yıldan bu yana Kütahya ilinde oturduğu ve Eskişehir'le herhangi bir bağlantısı olmadığı halde tüketiciye borç çıkartılması keyfiliğin boyutunu ortaya koymaktadır. Batık veya tahsil edemediği alacaklarını tatlıya bağlayalım diyerek borcu olmayan vatandaşa borç ödemesi göndermesi insanı huzursuz eden uygulamalardır. Bu durum Türk Telekom'un telefon hizmeti vermekte aczini gösterdiği gibi alacaklarını tahsil etmek için gerekli özeni göstermediğini de ortaya koymaktadır. Bu tür tavırları kabul etmemiz mümkün değildir. Türk Telekom işlemlerini sağlıklı yapmalı borcu olmayan vatandaşları gereksiz yere meşgul etmemelidir.Bu tür şikayeti olan tüketicilerimiz derneğimize başvurmaları halinde kendilerine yasal destek verilecektir."

Nazlı, ismini açıklamadığı tüketicinin hakkını kanunu yollarda da arayacağını sözlerine ekledi. - KÜTAHYA