Tüm Arayan Numaraları Bilmek İster Misiniz?

Dünyaca ünlü Truecaller uygulamasının CTO'su Umut ALP ile haberler.Com için röportaj yaptık. İşte Truecaller…

Truecaller fikri nasıl ortaya çıktı? Dünyada bu teknolojinin başka örnekleri var mı?

2009 yılına Alan Mamedi ve Nami Zarringhalam, yurt dışında yaşarlarken ailelerinden gelen bilinmeyen numara aramalarının ne olduklarına bakabilmek için daha iyi bir yöntem bulmaya çalışırlar. Akıllarında böyle bir soru işareti ile yola çıkan Alan ve Nami, bir online forum üzerinde Truecaller'ı yaratırlar. App Store ve benzeri uygulama mağazalarının olmadığı, cep telefonlarına uygulama yüklemenin çok zor olduğu bir dönemde Truecaller bir hafta içerisinde 10 bin defa indirilir.

2010 yılına gelindiğinde Truecaller yeterince güçlü bir kullanıcı topluluğu kazanmıştır ve Alan ile Nami Truecaller üzerinde tam zamanlı çalışmak için işlerini bırakırlar.

Öncelikle dünyanın her yerindeki beyaz ve sarı sayfa rehberleri bünyelerine katmayı düşünürler. Ancak Nami ve Alan pazarı araştırdıktan sonra aslında bu kaynakların hiç de güvenilir olmadıklarını fark ederler. Örneğin ABD'deki White Pages, mobil operatörler bilgilerini paylaşmadıkları için cep telefonu numaralarını bulamamaktadır. Ayrıca Hindistan gibi bazı çok büyük pazarlarda bu hizmet hiç yoktur.

Az bulunan ve bulunduğunda da yeterli sonuç veremeyen halka açık rehberler ile ön ödemeli telefonların yaygınlaşması, sorunun derinliğini gözler önüne serer. Günümüzde Truecaller, herkesin dünya üzerindeki herkes ile kolayca iletişime geçmesi vizyonunu hala sürdürüyor.

Truecaller'ı andıran başka uygulamalar olsa da, Truecaller'ın yetkinliğinde ve iş yapış şeklinde başka bir uygulama bulunmuyor. Benzer uygulamalar, uygulamayı yükleyen kullanıcının telefon rehberini kendi veri tabanına kopyalar ve bilinmeyen numaraları bu veri tabanı üzerinden kullanıcılarına gösterir. Truecaller böyle bir güvenlik ve mahremiyet ihlali yapmaz. Kullanıcılar yalnızca kendi istedikleri bilgileri paylaşırlar, başkalarının bilgilerini paylaşamazlar. Truecaller veritabanı, dünya üzerindeki tüm sarı ve beyaz sayfa rehberler ile, GSM şebekelerinin rehberleri ve iş ortaklarının sağladığı telefon numaralarını barındırır. Ayrıca kamuya açık halde sosyal ağlarda yayınlanan telefon numaraları da Truecaller'ın veri tabanındadır. Truecaller tüm bu bilgileri kullanarak arayan numaranın kime ait olduğunu, hangi GSM şebekesine dahil olduğunu, hangi ülkeden ve hangi şehirden aradığını, ayrıca kullanıcı topluluğunun bu numarayı spam olarak işaretleyip işaretlemediğini de gösterir. Bir numara spam olarak işaretliyse bunun gerekçesini ve kaç kişinin geri bildirimi ile spam olarak etiketlendiğini de belirtir. Tüm bunları daha telefon çalmaya başladığı an yapar. Bu özelliklere sahip başka bir uygulama bulunmamaktadır.

Truecaller ile müşterilerinize neler sunuyorsunuz? Truecaller neden tercih edilmedi?

Öncelikle tüm kullanıcılar kendilerini arayan numaranın kime ait olduğunu görebilirler. Bu bilgi haricinde arayanın hangi ülkeden ve hangi şehirden aradığını, hangi GSM şebekesine dahil olduğunu ve kullanıcı topluluğu tarafından numaranın spam olarak işaretlenip işaretlenmediğini görebilirler. Bir numara spam olarak işaretlenmişse bunun gerekçesini ve kaç kişinin geribildirimi ile spam olarak etiketlendiğini de anında öğrenirler. Tüm bu bilgiler ışığında kullanıcı, telefonu cevaplayıp cevaplamamak veya numarayı tamamen engellemek özgürlüğünü elinde bulundurur. Diğer bir uygulamamız olan Truemessenger ise, tüm bu işlevlerin aynılarını SMS mesajlar için uygular. Truedialer uygulamamız ise Truecaller işlevlerini geliştirerek, kullanıcılara aradıkları kişinin meşgul olup olmadığını daha telefon açmadan önce bildirir.

Truecaller'ın en önemli tercih sebebi güvenliktir. Türkiye'den bahsedecek olursak, 3 milyon kişinin geri bildirimleri ile elde edilmiş bir spam numara kataloğumuz var ve her gün 50 bin istenmeyen numara engelleniyor. Bu numaraların büyük çoğunluğu kullanıcıların rahatsız edici bulduğu pazarlama faaliyetleri sebebiyle istenmeyen numara olarak etiketleniyor. Ancak içlerinde kredi kartı dolandırıcılarından, eski tabirle kontör hırsızlarına kadar birçok da kullanıcılar açısından tehlikeli olabilecek numara var. Truecaller'ın işlevleri ile böyle bir sahtekarlığa maruz kalmak neredeyse tamamen engellenmiş oluyor.

İkinci en önemli işlev ise, kullanıcının aslında cep telefonunun icadından beri elinde olması gereken, bir aramayı cevaplama veya cevaplamama hakkı. Bu hak ancak sizi arayanın kim veya hangi şirket olduğunu bilirseniz kullanılabiliyor. Biz de Truecaller olarak bu en doğal hakkı kullanıcının ellerine geri sunuyoruz.

Üyelerinizin bilgi güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Üyelerimiz kendileri sağlıyor. Biz Truecaller olarak, üyelerimizin açıkça, kendi istekleri ile izin vermediği hiçbir bilgiyi veritabanımızda tutmuyoruz. Bu izin seçenekleri ise, uygulama yüklendiğinde kapalı olarak geliyorlar. Yani kullanıcı Truecaller'ı yüklediğinde aslında veritabanımıza hiçbir bilgi girilmiyor. Kullanıcı ancak uygulama ayarlarına girip, hangi bilgilerini paylaşmak istediğini seçerse bilgiler veritabanımıza giriliyor. Eğer kullanıcı bir şekilde Truecaller kullanmak konusunda kendini rahatsız hissederse internet sitemizi kullanarak tüm bilgilerini veritabanımızdan siliyor. Sitemizin ve uygulamamızın veritabanımız ile doğrudan bir bağlantısı olmadığı için online saldırılara karşı da korunmuş oluyoruz.

Hangi ülkelerde aktif olarak kullanılıyorsunuz? Türkiye ve gelişmekte olan pazarlarda uygulamanıza ilgi ne durumda?

Global olarak 200 milyon kullanıcımız bulunuyor ve her gün ortalama olarak 300 bin kullanıcı daha Truecaller'ı tercih ediyor. En büyük pazarlarımız Hindistan. Her iki cep telefonundan birinde Truecaller yüklü. Diğer en büyük pazarlarımız ise İskandinav ülkeleri, Güney Asya ve Hindistan, Orta Doğu, Sahra altı Afrika ve ABD.

Türkiye'deki büyüme sürecinizden bahseder misiniz? Türkiye için ne gibi planlarınız var?

Türkiye'de 6 ay içerisinde 2 milyon kullanıcıdan 3 milyon kullanıcıya çıktık. Hedefimiz ise yılsonunda 4 milyona, daha sonra da 10 milyon kullanıcıya çıkmak.

Truecaller'ın yakın gelecekte küresel hedef ve stratejileri neler olacak?

Bizim en büyük hedefimiz, cep telefonlarının temel işlevi olan telefon aramalarına gereken değeri verebilmek ve bu konuda inovasyonlarımıza devam etmek. Anında mesajlaşma uygulamaları ve e-posta yazılımları günden güne gelişirken, cep telefonlarının en temel işlevi olan telefon ile birini arama ve telefon rehberi kullanımının pratik olarak son 10 yıldır neredeyse hiçbir gelişme kaydetmemiş olması çok düşündürücü. Biz bu teknolojik uçurumu bir an öne kapatmaya çalışıyoruz ve en önemlisi kullanıcıların bir çağrıyı cevaplama veya cevaplamama hakkını geri vermek istiyoruz.