2025 Alışveriş Raporu: Hepsiburada Verileri

HEPSİBURADA, 2025 yılı boyunca platformunda gerçekleşen siparişleri analiz ederek Türkiye'deki alışveriş alışkanlıklarına ilişkin verileri paylaştı.

Hepsiburada, 2025 yılı boyunca platformunda verilen milyonlarca siparişi inceleyerek Türkiye'deki alışveriş alışkanlıklarına dair veriler paylaştı. Yıl boyunca teknoloji kategorisinde cep telefonu, tablet ve oyun konsolu en çok ilgi gören ürünler arasında yer aldı. Küçük ev aletleri kategorisinde robot süpürge, espresso makinesi ve halı yıkama makineleri öne çıktı. Giyim kategorisinde blazer ceket, gömlek ve çorap yıl boyunca tüketicilerin en çok tercih ettiği ürün grupları arasında yer aldı. Kozmetik kategorisinde ise nemlendirici krem, maskara ve güneş kremi 2025'in öne çıkan ürünleri oldu.

Kullanıcıların platformdaki arama davranışları incelendiğinde, marka bazında en sık aratılanlar arasında Stanley, Apple, Dyson, Fissler, Lego ve adidas öne çıktı. Klima, tablet, cep telefonu, robot süpürge, televizyon ve erkek spor ayakkabı yıl boyunca en çok arananlar arasında yer aldı. Hepsiburada'da verilen siparişlerin yüzde 82'si iş ortakları tarafından karşılandı.

KÜÇÜK EV ALETLERİNDE HALI YIKAMA MAKİNESİ ÖNE ÇIKTI

Hayatı kolaylaştıran çözümler sunan küçük ev aletleri, 2025 yılında da Hepsiburada kullanıcılarının alışveriş listelerinde üst sıralardaki yerini korudu. Bu kategorinin favori ürünleri olan robot süpürgeler ve espresso makineleri geçtiğimiz yıllardaki popülerliğini sürdürürken, bu yılın dikkat çeken çıkışını halı yıkama makineleri yaptı. Tüketicilerin ev bakımına yönelik artan ilgisiyle birlikte halı yıkama makineleri, kategorinin en çok tercih edilen yeni ürünlerinden biri olarak öne çıktı.

2025 yılı boyunca teknoloji, Hepsiburada'da kullanıcıların en çok yöneldiği kategorilerden biri oldu. Yıl genelinde teknoloji alışverişlerinde cep telefonu, tablet ve oyun konsolu ürün grupları öne çıktı. Bu tabloya bakıldığında, kullanıcıların bu kategorideki tercihlerini hem günlük kullanım hem de eğlence ve çalışma ihtiyaçlarına yönelik ürünlerde yoğunlaştırdığı görüldü.

MODA VE KOZMETİKTE GÜNLÜK TERCİHLER ÖNE ÇIKTI

2025 yılı boyunca Hepsiburada'da giyim ve kozmetik kategorileri kullanıcıların alışverişlerinde öne çıkan alanlar arasında yer aldı. Geçen yıl rahatlık odaklı tercihler belirleyici olurken, bu yıl formal giyim ürünlerine olan ilginin arttığı görüldü. Giyim kategorisinde blazer ceket, gömlek ve çorap gibi ürünler yıl boyunca talep gördü.

Kozmetik kategorisinde ise kullanıcı tercihlerinin ağırlıklı olarak günlük bakım rutinlerinde kullanılan ürünlerde yoğunlaştığı gözlemlendi. Nemlendirici krem, maskara ve güneş kremi en çok tercih edilen ürünler arasında yer aldı. Geçtiğimiz yıl ile kıyaslandığında, güneş kremleri popülerliğini korurken; maskara ve nemlendirici kremler tüketicilerin öne çıkan yeni ilgi alanları oldu.

TÜRKİYE'NİN 2025 ALIŞVERİŞ ALIŞKANLIKLARI

Yıl genelinde platform üzerinden en fazla alışveriş yapan iller, üç büyük ilin ardından Bursa, Kocaeli ve Antalya oldu. Satış performansı açısından bakıldığında ise yine üç büyük il dışında Kocaeli, Çorum ve Bursa yıl boyunca en yüksek satış hacmine ulaşan şehirler olarak dikkat çekti.

2025 yılı boyunca Hepsiburada'da sipariş hacminin belirli dönemlerde yoğunlaştığı görüldü. En yüksek sipariş hacmi kasım ayında gerçekleşirken, bu ayı Ekim ve Eylül izledi. Kullanıcıların alışverişlerini ağırlıklı olarak 20.00–23.00 saatleri arasında gerçekleştirdiği görüldü. Yıl boyunca en çok sipariş verilen gün 11.11 olurken, yıl ortalamasında siparişlerin en yoğun olduğu gün pazartesi oldu. 2025 yılının ilk siparişi İstanbul'dan verilirken sipariş edilen ürün kadın cüzdanı oldu.

PREMIUM ÜYELER ALIŞVERİŞ HACMİNİN MERKEZİNDE

Hepsiburada ekosisteminin merkezinde yer alan Premium üyeler, 2025 yılındaki tüm siparişlerin yüzde 70'ine imza atarak platformun itici gücü oldu. Diğer kullanıcılara kıyasla yüzde 68 daha sık alışveriş yapan Premium kullanıcıları ayrıca yıl boyunca toplamda 4 milyar TL'nin üzerinde tasarruf etti. Premium'luların favori kategorileri ise sağlık ve güzellik, giyim ve temel tüketim olarak ön plana çıktı.

HepsiJET, 2025 yılı boyunca yaklaşık 120 milyon kargoyu sahiplerine ulaştırdı. Hız kesmeden devam eden operasyonda, bir günde en fazla 735 bin sipariş teslim edilirken; yılın en hızlı teslimatı ise sadece 39 dakikada tamamlandı.