Konya - Tüketicinin 'Devretatil' Zaferi

KONYA'da satın aldığı devretatilin, yapılan tanıtımdaki gibi olmadığı gernekçesiyle başlattığı hukuk mücadelesini kazanan tıbbi mümessil İsmal Candan, ödediği parayı faiziyle almanın yanı sıra, tatil yapamadığı için manevi tazminat da kazandı.

Bir ilaç firmasında tıbbi mümessil olarak görev yapan evli ve 2 çocuk babası 35 yaşındaki İsmail Candan, 2006 yılı Mart ayında ailesiyle birlikte bir alışveriş merkezinde gezerken, yanına yaklaşan bir kişi, alışveriş yaptığı için bedava tatil çekilişine katılma hakkı kazandığını söyledi. Kendisine verilen forma iletişim bilgilerini yazan Candan, alışveriş merkezinden ayrıldı. Candan'a 2 gün sonra tatil çekilişiyle ilgili bir telefon geldi. Telefondaki görevli Candan'a, çekilişi kazandığını ve tatil hakkını, bir otelde yapılacak devretatil tanıtım toplantısına katıldığı takdirde kullanabileceğini belirtti. Bunun üzerine oteldeki tanıtım toplantısına katılan Candan'a, devretatil ile ilgili görüntülü ve fotoğraflı sunum yapıldı. Ardından da 5 bin 796 TL karşılığı, Kuşadası'nda deniz kıyısında 4 kişilik standart bir ailenin kalabileceği apart otel şeklindeki Clup Golden Bırd'de devre tatil sözleşmesi yapmadığı taktirde hediye tatili de alamayacağı bildirildi. Bir hafta kullanım süreli 49 yıllık devretatili cazip gören, kendisine sunulan görüntü fotoğraflar ile de ikna olan İsmail Candan, alım- satım sözleşmesini imzaladı. Bunun üzerine sadece konaklama ücreti vermeden bir hafta Marmaris'teki bir tesiste tatil yaptı.

HÜSRANA UĞRADI

2007 Mayıs ayına kadar taksitlerini ödemeyi tamamlayan İsmail Candan, 1 yıl da inşaatın bitmesini bekledi. Tatil için 2008 yılı temmuz ayına rezervasyon yaptıran İsmail Candan, eşi ve 2 çocuğunu yanına alıp Kuşadası'nda kendisine vaad edilen yere gitti. Candan, tanıtım sırasında vaad edilen yer ile geldiği yerin hiç bir ilgisinin olmadığını gördü. 4 kilişik odanın bulunmadığını, inşaatın halen bitmediğini, elektrik kablolarının odanın içerisinde sallandığını gören ve duş almak için banyoya girdiğinde elektrik akımına kapılan İsmail Candan, tesis yetkilileri ile görüşerek sözleşmesinin iptal edilmesini ve parasının geri verilmesini istedi. Ancak olumsuz yanıt aldı.

HUKUK MÜCADELESİ BAŞLATTI

Tesisten ayrılarak ailesi ile birlikte başka bir otele yerleşen İsmail Candan, Kuşadası Sulh Hukuk Mahkemesi'ne başvurarak, tespit davası açtı. Ardından memleketine dönerek Konya Tüketici Mahkemesi'ne ödediği paranın iadesi ve 3 bin TL manevi tazminat ödenmesi için dava açtı. Konya Tüketici Mahkemesi heyeti tespit davasının sonucunun yanı sıra, devretatil tesisinin incelenmesi için bilirkişi tayin etti. Bilirkişi tarafından da sözleşmedeki gibi 4 kişilik odanın bulunmadığı, tesiste yarım kalmış inşaatlar bulunduğu tespit edildi.

TAZMİNAT DA KAZANDI

Yaklaşık 2 yıl süren davanın sonunda Konya Tüketici Mahkemesi, İsmail Candan'ı haklı buldu. Mahkeme heyeti, devre mülk sözleşmesinin Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 8'inci maddesince, kapıdan satış niteliğinde olup, tesisi gördükten ve sözleşmede yer alan şartlara uymadığı için 7 gün içerisinde cayma hakkını kullanabileceğine belirtti. Mahkeme heyeti, Candan'ın ödediği 5 bin 796 TL'nin yasal faiziyle birlikte idaesine ayrıca bin TL'de manevi tazminatın davacıya ödenmesine karar verdi.

'HERKES HAKKINI ARASIN'

İsmail Candan, yaşadığı olayın başkaları için ders olmasını ve hiç bir kimsenin devremülkü görmeden sözleşme imzalamamasını söyledi. Candan şöyle dedi:

"Tüketicilerin bu tip durumlarda hakları var. Kanunları araştırıp haklarını arasınlar. 'Aman ne olacak, kazıklandık, aldatıldık, keşke almasaydık' demeden haklarını sonuna kadar arasınlar. Devre tatil sistemi Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın denetiminde. Ama sistem o kadar büyük bir rant haline gelmiş ki bir çok şirket kurulmuş. Çok ciddi kanuni boşluklar var. Ben bu kanuni boşlukların doldurulmasını ve masum insanların mağdur edilmemesini istiyorum."