Turizmde Müşteri Memnuniyeti ve Markalaşmanın Önemi

Sinop İl Kültür ve Turizm Müdürü Hikmet Tosun, Sinop merkez ve ilçelerinde turizme katma değer katacak kültür varlıklarını ve doğal güzellikleri turizme kazandırma çalışmalarının devam ettiğini söyledi. Tosun, il olarak en büyük eksiğin, müşteri memnuniyeti ve markalaşma olduğunu kaydetti. Tarihi Sinop Cezaevi'nde çekimleri yapılan ve özel bir televizyon kanalında yayınlanan "Parmaklıklar Ardında" adlı dizi filmi ile Sinop Limanı'nın bu yıl kruvaziyer turizmine dahil edilmesi ve uluslararası fuarlarda Sinop'un tanıtımının yapılmasının 2008 yılında Sinop'taki turizm yoğunluğunu arttıracağına inandıklarını belirten Hikmet Tosun, ayrıca özeleştiride de bulundu. Turizmde kalite ve markalaşmanın önemine değinen Hikmet Tosun, "Kültür varlıkları ve doğal güzellikler, ilimizin turistlere cazip gelmesini sağlıyor. Ancak, ilimize gelen turizm potansiyelinin artarak sürdürülebilir olması için en önemli eksiğimiz müşteri memnuniyeti ve markalaşmadır. Bunun aşılması için dikkatimizi ve gücümüzü yatırımlara ve kaliteye ayırmalıyız" diye konuştu.

(SÖ-SA) 26.04.2008 13:59 TSİ