Perakende sektörü dijital dünya ile mağaza deneyimini bir arada istiyor

Dijital perakende ve globalleşme yeni dünya düzeninde etkisini korurken, bu düzene ayak uydurabilmek için perakende sektörü gün geçtikçe kültürlerarası çalışabilen ve çevrimiçi iş modelleri ile gelenekseli bir araya getirebilen adayları daha çok tercih ediyor.

Türkiye'de perakende sektörü orta ve üst düzey yönetici maaşları diğer ülkelerinkinden daha düşük

Dünya çapında Türkiye'nin de dahil olduğu 10 ülkenin perakende sektöründeki lider firmalarıyla görüşmelerden derlenen bu çalışma, yerel pazarların yeni teknolojiye adaptasyonda hangi seviyelerde olduklarını ve yerel pazar bazında işe alımların nasıl işlediğini gözler önüne seriyor.

Perakendede Dijital Rüzgarı

Online alışverişte son bir kaç yıl içinde büyük bir patlama yaşanıyor. Örneğin Çin'de dijital iş dünyasındaki toplam gelir her yıl %50 oranında artış gösterirken Meksika'da 2018 yılında bu oranın %20 olması bekleniyor. Online alışveriş her ülkede aynı hızla gelişme göstermese de, dünya çapında perakendeciler iş modellerini uyumlu hale getirebilmek için strateji arayışlarını sürdürüyorlar. Çok hızlı ve dinamik bir sektör olan perakende sektöründe trendi yakalayamayan veya tedarik zincirini doğru planlayamayan firmaların ayakta kalmaları oldukça zor. Bu yüzden müşterinin her ürünü mağazaya gelerek almasını beklemek yerine, perakende sektörü geleneksel alışveriş deneyimini dijital ortama taşımanın uygun yollarını bulmak zorunda.

Global Perakendecilikte Türkiye'nin Resmi

Perakende sektörü global bir sektör, fakat bir yandan da, müşteri sadakatini kazanmak ve memnuniyetini garantileyebilmek için çalışanların yeteneklerinin, deneyimlerinin aynı zamanda yerel kültürle ve marka imajıyla da uyumlu olması gerekiyor. Markalar global anlamda genişlemeyi sürdürürken, perakende sektörü çalışanları yalnızca bir markayı değil aynı zamanda bütün bu deneyimi de müşterilerine sunuyorlar.

Page Group Türkiye Genel Müdürü Hugo Campo, perakende sektörünün Türkiye özelinde geçtiğimiz son on yıl içinde inşaat ile paralel giden lokomotif sektörlerden biri olduğuna dikkat çekiyor. Yerel ve global pazardaki dev rekabeti görmezden gelerek pek çok lüks segmentte uluslararası marka bu doğrultuda Türk pazarına giriş yapıyor.

Araştırma gösteriyor ki; perakende sektöründe istihdamın en büyük sorunlarından biri de dil. Türkiye'de özellikle İstanbul ve kıyı şehirlerinde İngilizce' ye ek olarak bir yabancı dile daha hakim mağaza müdürlerine acil olarak ihtiyaç duyuluyor.