112 Acil Servis Çalışanları, Gereksiz Aramalardan Şikayetçi

Van Sağlık İl Müdürlüğü'ne bağlı 112 Acil Servis Komuta Kontrol Merkezi çalışanlarının başı, gereksiz yere açılan telefonlarla dertte. Tüm uyarılara rağmen sorumsuzca davranan bazı kişiler, 112 acil servisi dakikalarca meşgul ediyor. Van Sağlık Müdürü Dr. Bilal Acar, gelen tüm aramaların kaydedilip, gerekli yasal işlemlerin yapıldığını hatırlatırken, gereksiz aramaların insan hayatını tehlikeye düşürdüğünü söyledi.

Depremlerini vurduğu ve büyük yıkıma neden olduğu Van'da 112 Acil Servisi, 1 helikopter ve 75 ambulansla hastaların imdadına yetişmeye çalışırken, komuta kontrol merkezinde ise 10 personel gelen telefonlara bakıp, yönlendirme hizmetlerinde bulunuyor. Ancak bu hizmeti veren personel, gereksiz aramalardan şikayetçi. Sorumsuzca davranan bazı kişiler, kontrol, komuta merkezini arayarak dakikalarca meşgul edebiliyor. Deprem nedeniyle bir TIR'ın arkasındaki konteynerde 24 saat çalışan personel, kendilerine 'Bizim eşek doğuruyor yardım edebilir misiniz?', 'Seni seviyorum', 'Buraya ambulans yollayın ciğerim yanıyor' gibi telefonların geldiğini anlattı.

Van Sağlık Müdürü Dr. Bilal Acar ise 112 acil servisi arayarak meşgul eden vatandaşların tüm aramaların kayıt altına alındığını hatırlattı. Acar, yaşanan büyük deprem felaketinde 112'nin öneminin herkes tarafından bir kez daha görüldüğünü belirterek, "Ne kadar önemli bir servis olduğuna bizzat şahitlik etmemize rağmen, maalesef hala bu numaraları meşgul etmeye devam ediyoruz. Hala bazı şeyleri alaya alarak acil hastaların hakkını gasp edenler var. Bu gelen asılsız ve ilginç telefonlar nedeniyle sağlık personelleri acil olan hastalara müdahalede geç kalabilir. Hayati meselelerin şakası olmaz. Lütfen vatandaşlarımız bu konularda daha duyarlı olsunlar" dedi.

--- KUTU ---

'Nisan 1' şakalarının bile yapıldığı Van Sağlık İl Müdürlüğü'ne bağlı 112 Acil Servis Komuta Kontrol Merkezi personeli ile vatandaş arasında kayda geçen bazı görüşmeler ise şöyle:

Sağlık memuru: 112

Vatandaş: İyi günler. Acil servis mi?

Sağlık memuru: Evet

Vatandaş: Bizim eşek doğruyor. Yardım edebilir misiniz?

Sağlık memuru: 112 Acil servis hattı

Vatandaş: 112 mi? Ben kendime arkadaş aramak istiyorum.

Sağlık memuru: Tamam arayın

Sağlık memuru: 112 buyurun

Vatandaş: Randevu nasıl alınır?

Sağlık memuru: 182'yi arayacaksınız.

Vatandaş: 182'yi arayamıyoruz.

Sağlık memuru: Orayı arayın burayı meşgul etmeyin anladınız mı?

Vatandaş: Anladım, siz nasılsınız?

Sağlık memuru: 112

Vatandaş: Acil, İstasyon Mahallesi'ne bir ambulans

Sağlık memuru: Ne için istiyorsunuz?

Vatandaş: Ciğerim yanıyor.

Sağlık memuru: 112 Acil servis buyurun

Kadın vatandaş: (Kürtçe olarak) Kızım sen Kürtçe biliyor musun? Ben Türkçe bilmiyorum. Ben çok hastayım.

Sağlık memuru: (Kürtçe olarak) Teyze bekle

Kadın: Kızım ben çok hastayım ben 58 yaşındayım, tansiyonum ve kalbim var.

Sağlık memuru: Tamam adres ver.

Kadın: Adresim Bursa Mudanya

Sağlık memuru: Yanında kimse yok mu teyze?

Kadın: Hayır ben yalnızım

Sağlık memuru: Telefon numaranı ver teyze

Kadın: Telefon numaram yok. Telefon numaramı bilmiyorum. 1 Nisan şakası... - Van